Права и обязанности пациентов

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ ПРИ ОБРАЩЕНИИ ЗА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩЬЮ

ПАЦИЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО НА:

  • выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом
  • профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям
  • получение консультаций врачей-специалистов
  • на облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами
  • получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья
  • получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях
  • защиту сведений, составляющих врачебную тайну
  • отказ от медицинского вмешательства
  • возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи
  • допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав
  • допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.

Также пациент имеет право на получение платных медицинских услуг в соответствии с действующим Положением об оказании платных медицинских и прочих услуг Мурманской областной клинической больницы им. П. А. Баяндина.

В случае нарушения прав пациент можете обратиться с жалобой к заведующему отделением, к руководителю учреждения, далее в вышестоящие органы, соответствующие медицинские ассоциации, лицензионную комиссию либо в суд.

ПАЦИЕНТ ОБЯЗАН:

  • уважительно относиться к медицинским работникам и другим пациентам
  • предоставлять правдивую информацию о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях и наследственных заболеваниях
  • строжайшим образом, своевременно и точно выполнять все медицинские предписания
  • соблюдать тишину, чистоту и порядок
  • соблюдать правила внутреннего распорядка и правил пожарной безопасности

НАРУШЕНИЕМ СЧИТАЕТСЯ:

  • грубое или неуважительное отношение пациента к медицинскому персоналу
  • нарушение пациентом режима дня, утвержденного в отделении
  • неявка или несвоевременная явка пациента на прием к врачу или на процедуру
  • несоблюдение пациентом рекомендаций врача
  • прием пациентом лекарственных препаратов по собственному усмотрению
  • самовольный уход пациента из учреждения
  • лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача
  • курение (запрет на курение в лечебном учреждении определен Федеральным законом Российской Федерации от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" )
  • употребление пациентом веществ, способных привести к алкогольному или наркотическому опьянению.

За нарушение режима и правил внутреннего распорядка лечебного учреждения пациента могут выписать досрочно с соответствующей отметкой в больничном листе.

Обо всех правах и обязанностях пациента информируют при поступлении в учреждение.

 

 право на внеочередное оказание медицинской помощи

 Алгоритм действий сотрудников при обращении за медицинской помощью гражданина, имеющего  право на внеочередное оказание медицинской помощи

 

1. Настоящий Алгоритм действий сотрудников при обращении за медицинской помощью гражданина, имеющего  право на внеочередное оказание медицинской помощи определяет порядок взаимодействия сотрудников ГОБУЗ «МОКБ им. П.А. Баяндина» (далее – Учреждение) при рассмотрении и учете заявок, а также при ведении листов ожидания оказания специализированной медицинской помощи в амбулаторных и стационарных условиях при наличии сведений об отнесении пациента к категории гражданина имеющего право внеочередного оказания медицинской помощи.

2. Право на внеочередное оказание медицинской помощи имеют категории граждан указанные в   Законе Мурманской области «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Мурманской области»:

2.1. в соответствии со статьями 14 - 19 и 21 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ "О ветеранах" (далее - Закон о ветеранах):

инвалиды войны;

участники Великой Отечественной войны, указанные в подпунктах "а" - "ж" и "и" подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Закона о ветеранах;

ветераны боевых действий из числа лиц, указанных в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Закона о ветеранах;

военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;

лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

лица, награжденные знаком "Житель осажденного Севастополя";

(абзац введен Законом Мурманской области от 20.02.2021 № 2604-01-ЗМО)

лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;

нетрудоспособные члены семьи погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, состоявшие на его иждивении и получающие пенсию по случаю потери кормильца (имеющие право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации;

2.2. в соответствии со статьей 1.1 Закона Российской Федерации от 15.01.1993 № 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы":

Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы;

члены семей (супруга (супруг), родители, дети в возрасте до 18 лет, дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, и дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, по очной форме обучения) Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации или полных кавалеров ордена Славы;

2.3. в соответствии со статьей 14 Закона Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" - граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы;

2.4. граждане, указанные в статье 1 Федерального закона от 26.11.1998 № 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча", получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, а также ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации;

2.5. в соответствии со статьей 154 Федерального закона от 22.08.2004 № 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" - бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;

2.6. в соответствии со статьей 7 Закона Мурманской области от 23.12.2004 № 550-01-ЗМО "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан" - реабилитированные лица и лица, пострадавшие от политических репрессий;

2.7. в соответствии со статьей 23 Федерального закона от 20.07.2012 № 125-ФЗ "О донорстве крови и ее компонентов" - лица, награжденные знаком "Почетный донор России".

Оказание медицинской помощи осуществляется в медицинских организациях в рамках программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи;

2.8. в соответствии со статьей 2 Федерального закона от 10.01.2002 № 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" - граждане, получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр), вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;

2.9. в соответствии с пунктом 1 Указа Президента Российской Федерации от 02.10.1992 № 1157 "О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов" - инвалиды I и II групп;

2.10. в соответствии с подпунктом 21 пункта 2 статьи 26.3 Федерального закона от 06.10.1999 № 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" - лица, удостоенные звания "Почетный гражданин Мурманской области", а также лица, удостоенные на основании правовых актов органов местного самоуправления Мурманской области звания "Почетный гражданин".

3. Учреждение обеспечивает оказание медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.

4. Учреждение организуют динамическое наблюдение за состоянием здоровья граждан, относящихся к вышеуказанным категориям, по месту прикрепления данных лиц (в отношении граждан, прикрепленных на медицинское обслуживание к Врачебному участку (для медицинского обслуживания государственных служащих Мурманской области) Учреждения).

5. Направление граждан в медицинские организации для оказания им внеочередной специализированной медицинской помощи осуществляется на основании заключения врачебной комиссии медицинской организации по месту прикрепления с подробной выпиской и указанием цели направления.

6. При отсутствии необходимого вида медицинской помощи врачебная комиссия Учреждения направляет медицинские документы по установленной форме в уполномоченный орган в сфере охраны здоровья для решения вопроса об обследовании и лечении граждан в медицинских организациях, подведомственных федеральным органам исполнительной власти.

7. Учреждение обеспечивает консультативный прием/диагностическое исследование граждан вне очереди при поступлении заявки посредством сервиса «Управление очередями» с указанием информации об отнесении пациента к льготной категории граждан.

7.1. Администраторы отдела по организации обслуживания пациентов при организации записи пациентов на оказание специализированной медицинской помощи в плановой форме в амбулаторных условиях при наличии в заявке, поступившей посредством сервиса «Управление очередями», информации об отнесении пациента к льготной категории граждан, в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Мурманской области, обеспечивают рассмотрение заявки в первую очередь и предоставление даты внеочередного оказания бесплатной медицинской помощи.

При наличии нескольких заявок на консультативный прием/диагностическое исследование граждан, имеющих право на внеочередное оказание медицинской помощи по одному профилю определение даты консультативного приема/диагностического исследования осуществляется в хронологическом порядке поступления заявок по таким гражданам.

8. Учреждение обеспечивает плановую госпитализацию граждан вне очереди при поступлении заявки посредством ВЧС Здравоохранения Мурманской области  с указанием информации об отнесении пациента к льготной категории граждан.

8.1. Заведующим коечными отделениями при организации записи пациентов на оказание специализированной медицинской помощи в плановой форме в стационарных условиях и в условиях дневного стационара при наличии в заявке информации об отнесении пациента к льготной категории граждан, в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Мурманской области, обеспечить рассмотрение заявок в первую очередь и предоставление даты внеочередного оказания бесплатной медицинской помощи.

При наличии нескольких заявок на плановую госпитализацию граждан, имеющих право на внеочередное оказание медицинской помощи по одному профилю, определение даты госпитализации осуществляется в хронологическом порядке поступления заявок по таким гражданам.

 

Приказ ГОБУЗ "МОКБ им. П.А. Баяндина" от 24 декабря 2021 года № 1176 "Об утверждении Алгоритма действий сотрудников при обращении за медицинской помощью гражданина, имеющего право на внеочередное оказание медицинской помощи" Документы 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ В СФЕРЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ

ЗАСТРАХОВАННЫЕ ЛИЦА ИМЕЮТ ПРАВО НА:

  • бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая
  • выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования
  • замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию
  • выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья
  • выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством в сфере охраны здоровья
  • получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи
  • защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере обязательного медицинского страхования
  • возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации
  • возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации
  • защиту прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования

ЗАСТРАХОВАННЫЕ ЛИЦА ОБЯЗАНЫ:

  • предъявить полис обязательного медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи
  • подать в страховую медицинскую организацию лично или через своего представителя заявление о выборе страховой медицинской организации в соответствии с правилами обязательного медицинского страхования
  • уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли
  • осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин